Condiciones de Servicio de HumandNet
Última actualización: 28 de mayo del 2025
1. Identificación del proveedor del servicio
Estos términos y condiciones rigen el uso y la contratación de los servicios ofrecidos por:
- Nombre legal: CHUMANO
- Nombre comercial: HumandNet
- RFC: CUM220504840
- Domicilio: Placeres 1057, Colonia Chapalita, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44500
- Actividad económica: Servicios de consultoría en computación y administración
2. Aceptación de los términos
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad, disponible en [URL del aviso].
3. Servicios ofrecidos
HumandNet ofrece los siguientes servicios, de forma presencial y/o remota, según el caso:
- Implementación de sistemas CONTPAQi® y hôlosERP
- Soporte técnico especializado
- Capacitación en el uso de los sistemas
- Asesoría contable y en ERP
- Consultoría en Desarrollo Organizacional y Financiero
Los servicios pueden ser contratados bajo distintas modalidades: por horas, por proyecto específico o mediante un esquema de renta anual.
4. Contratación de los servicios
La contratación se realiza previa cita y/o llamada, mediante la elaboración y aceptación de una cotización formal y la firma de un contrato entre las partes.
El cliente deberá proporcionar los datos necesarios para la elaboración del contrato y la facturación correspondiente.
5. Precios, pagos y facturación
- Los precios de los servicios serán establecidos en la cotización entregada al cliente y podrán variar dependiendo de la modalidad y alcance del proyecto.
- Se aceptan todos los métodos de pago (transferencias, tarjetas bancarias, efectivo, entre otros).
- En la mayoría de los casos, se solicitará un anticipo para iniciar los servicios, el cual será acordado previamente con el cliente.
- La emisión de factura fiscal requiere que el cliente proporcione su RFC y datos fiscales correctos.
6. Cancelaciones y reembolsos
En caso de cancelación por parte del cliente, deberá notificarlo por escrito con al menos 48 horas de anticipación. Dependiendo del avance del proyecto o servicio, el monto del reembolso será evaluado caso por caso.
No se otorgarán reembolsos por servicios ya ejecutados o consumidos.
7. Soporte posterior a la contratación
Todos nuestros servicios incluyen soporte técnico básico posterior a su ejecución, según lo establecido en cada contrato. Los horarios, tiempos de respuesta y canales de atención serán definidos en el acuerdo comercial correspondiente.
8. Protección de datos personales
CHUMANO (HumandNet) cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Recabamos únicamente los datos necesarios para la contratación, facturación y prestación de los servicios.
Para conocer cómo protegemos tu información, consulta nuestro Aviso de Privacidad en: [URL del aviso].
9. Modificaciones a los términos
CHUMANO se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
10. Jurisdicción y legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.